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Puerto Colón, Adeje, Tenerife
Islas Canarias - España

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 Condiciones generales

INSCRIPCIÓN Y FORMA DE PAGO
• Al recibir su ficha de inscripción le enviaremos el presupuesto del curso que usted haya elegido.

• Para reservar su curso es necesario abonar, en el plazo de 10 días después de recibir el presupuesto, el 50% (mínimo 100€) del presupuesto. Si usted lo prefiere, podrá abonar el 100%.

• Para realizar el pago podrá hacerlo mediante una transferencia bancaria con los datos que le ofrecemos a continuación (en el concepto deberá indicar el nombre completo de la persona y el número de presupuesto):

Titular de la cuenta: Desilena S.L.
Banco: Santander, oficina 4976, Adeje, Calle Helsinki
IBAN: ES51 0049 4976 9627 1603 1330
SWIFT: BSCH ESMM XXX

• El importe restante deberá ser abonado en efectivo o con tarjeta en la escuela el primer día de clase.

• Al recibir el pago o la confirmación del pago, Desilena confirmará la reserva y se le enviará toda la información relacionada con su reserva junto con un test de nivel que deberá hacernos llegar antes del comienzo de las clases para así poder asignar a cada uno de los alumnos el nivel que más se ajusta a sus conocimientos.

• Desilena no correrá con ningún gasto bancario, es responsabilidad absoluta del cliente. Si al inicio del curso queda alguna cantidad pendiente de pago como resultado de dichos gastos, deberá ser abonado en la escuela el primer día de clase.


CANCELACIONES
• Todas las cancelaciones deben hacerse por escrito.

• Si el alumno se da de baja cuatro semanas o más antes del comienzo del curso, se le devolverá el 100% de la reserva exceptuando la matrícula. Si anula el curso dos semanas o más antes del comienzo, se le devolverá el 50% de la reserva exceptuando la matrícula. Si la anulación se realiza con menos de dos semanas de antelación del comienzo del curso, la reserva no será devuelta.

• El importe de la matrícula nunca será devuelto.

• Las siguientes condiciones se aplican para los estudiantes que han solicitado una carta de admisión en un curso de Desilena para la embajada de España: en el caso de que la solicitud de visado resultara denegada, Desilena garantiza el reembolso del importe pagado, menos los gastos incurridos, tales como los gastos de envío, las tasas de transferencia bancaria y una tasa de administración de 150 €. Deberá demostrarse por escrito que la embajada española ha denegado el visado. La cancelación del curso después de la obtención del visado sólo es posible cuando el estudiante demuestre mediante documentos de la embajada española que ha renunciado a la entrada en España. Si el estudiante ya ha entrado en España, la cancelación del curso no es posible.


SEGURO
• El seguro de la escuela Desilena sólo da cobertura a los accidentes o daños sufridos por los estudiantes en las instalaciones de la escuela. Este seguro no cubre a los estudiantes en caso de enfermedad, robo, daños o pérdida de objetos personales. Además, Desilena S.L. elude cualquier responsabilidad ante ninguna de estas circunstancias referidas anteriormente. Le recomendamos que previamente contrate un seguro de viaje completo que ofrezca cobertura ante un posible problema médico, de dinero o de equipajes. Recomendamos a los estudiantes que sean ciudadanos de la UE, por cualquier problema médico que pudiera surgir durante su estancia, traer consigo el formulario E-111 o Tarjeta Sanitaria Europea para obtener tratamiento médico gratuito en España.


DÍAS FESTIVOS
• Los festivos de 2017 son: 6 y 20 de enero; 2 de febrero; 13 y 14 de abril; 1 y 30 de mayo; 15 de agosto; 9 y 12 de octubre; 1 de noviembre; 6, 8 y 25 de diciembre.

• Los días festivos la escuela estará cerrada.

• Si en la misma semana coinciden dos días festivos, se recuperará uno de los dos días repartiendo las lecciones entre los otros días lectivos.

• El resto del año la escuela permanecerá abierta.


GENERAL
• Matrícula: 25€. Incluye: el material necesario para las clases (cuaderno, bolígrafo y fotocopias), una o dos actividades extraacadémicas por semana, el certificado del curso y el acceso a Internet. Validez: 1 año.

• Libro: 18€. Sólo para los cursos intensivos y progresivos. Si usted prefiere tomar el libro en préstamo, la escuela pone a su disposición este servicio. Para ello es necesario dejar una fianza de 20€ en efectivo que se devolverá el último día del curso al devolver el libro en las mismas condiciones.

• Los costes de viaje y de actividades de fin de semana no están incluidos en el precio.

• Antes del comienzo del curso es necesario hacer un test de nivel. Recomendamos hacerlo el mismo día de la inscripción para así poder saber con antelación en qué nivel se encontrará mejor el alumno.

• Si el curso intensivo no alcanza el número mínimo de tres estudiantes, el curso se impartirá, pero el número de lecciones se verá disminuido. De este modo, para la formación del grupo es necesario un número mínimo de tres estudiantes y se impartirán cuatro lecciones diarias. Si sólo hubiera dos estudiantes, el número de lecciones sería del 75% y si solo hubiera un estudiante de este nivel, el número de lecciones sería del 50%.

• El número máximo de alumnos por clase es de ocho.

• Las clases perdidas en grupo no se recuperarán.

• Las lecciones son de 45 minutos.

• Para contratar las lecciones individuales para dos personas es necesario que las dos tengan el mismo nivel. Si no tienen el mismo nivel, no es posible estar juntas en clase.

• Si por algún motivo el estudiante no puede venir a sus lecciones individuales, es necesario avisar con 24 horas de antelación para poder recuperarlas. Si no avisa con esta antelación, las lecciones se considerarán dadas.

• Si por razones meteorológicas de alerta por lluvia o viento la escuela se cierra, no habrá clase y las lecciones perdidas no se recuperarán.

• La escuela se reserva el derecho a cambiar los horarios en caso de necesidad por cuestiones de organización.

• Para obtener el certificado de asistencia es necesario asistir al 90% de las lecciones.

• Impartimos cuatro de los niveles de Español como Lengua Extranjera establecidos por el Marco de Referencia Europeo. Estos niveles son: A1, A2, B1 y B2.

• Si el estudiante no se presenta en la fecha prevista de inicio del curso o deja el alojamiento, supondrá la pérdida total del importe abonado por el mismo. Además, el estudiante no tendrá derecho a reembolso alguno una vez haya iniciado el curso, si lo abandona por voluntad propia. En caso de ausencia o enfermedad del estudiante, este no tendrá derecho a reembolso alguno.

• Se cobrarán 50€ de gastos de gestión por cada cambio de curso o alojamiento solicitado por parte del alumno.

• Los estudiantes de otros países fuera de la UE posiblemente necesiten visado para estar en España, les recomendamos soliciten información en la Embajada o Consulado Español más cercano. En caso de que sea denegado el visado, devolveremos la cantidad abonada menos 150€ por gastos de gestión. Deberá demostrarse por escrito que la Embajada ha denegado el visado, si no es así no se hará devolución alguna.

• Desilena se reserva el derecho de rechazar una solicitud por parte de cualquier estudiante así como proceder a su expulsión en caso de mal comportamiento, asistencia irregular o realizar un trabajo insatisfactorio, sin derecho a devolución del importe abonado.

• Los alumnos con alojamiento organizado por Desilena deberán dejar copia de su pasaporte y pagar 50€ en concepto de fianza, que se devolverá en el momento de la salida, siempre que se haya cumplido con las normas del alojamiento de la escuela. Las bases del alojamiento son: entrada los domingos y salida los sábados. No se harán descuentos en el precio por estancias inferiores a una semana de duración.

• Las actividades extraacadémicas organizadas por la escuela son un servicio adicional donde la escuela actúa como intermediaria entre el alumno y el proveedor. La escuela estará en contacto con el proveedor, pero no es responsable del desarrollo de dicha actividad. En caso de accidente durante la actividad, la responsabilidad recae sobre el seguro de viajes del estudiante o sobre la empresa que desarrolla dicha actividad.

• Con frecuencia la escuela toma fotos y videos de la vida diaria en la escuela. Si usted no desea que sus fotos sean publicadas en redes sociales o la página web de la escuela, debe notificarlo en su ficha de inscripción para tenerlo en cuenta.